Shopee出单率低！ 如何寻找问题产品？购买Instagram民意调查票，使用SMM面板支付宝。

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1 年，5 月前

在运营Shopee店铺时，许多卖家纠结于如何利用各项数据来发现问题产品，并对这些产品的Listing进行优化。

所以，今天内容的重点，是找出店铺里的问题产品，先找出问题产品再进行优化。毕竟，做优化不能去凭感觉，要靠数据做支撑，去分析才行。


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商品概况要熟悉



流程：在卖家数据中心→商品→商品概况→资料期间，选择过去30天。如果日均单量超过20单，则可选择过去7天。然后下拉到如下界面。



注：六个指标中，数据增减比例大于：20%↑或20%↓，都需要重点关注。


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对于浏览量和销量都在上升的产品，不需要对Listing进行优化。但如果浏览量增加而销量没有增长，需要考虑对标题或价格进行优化。这是因为标题的关联性较低或价格偏高的原因。


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对于数据下降的产品，如果浏览量和销量都在下降，则图片是需要首先关注的点，如果经过一系列的优化，产品数据仍无任何提升，那么建议下架该产品。



如上图为一款灭蚊灯产品，浏览数据月度下降62.52%。如果对这款产品进行分析，则有三个点需要注意:


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上个月出单效果好，是因为卖家在夏季，及时上架了这款季节性产品。


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该产品上架时，标题中没有包含足够多热搜词，优惠活动也没有设置。


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随着时间的深入，平台上的竞品越来越多，更多性价比高的灭蚊灯产品出现。


因为没有持续对市场进行分析，对Listing进行调整，所以灭蚊灯产品数据下滑是必然会出现的。这里需要注意的是：店内浏览量/销量排前十的产品，必须重点关注，并结合市场情况，对Listing及发货时效等多方面的指标，进行必要的优化。


2

关注产品跳出率



流程：卖家数据中心→商品→商品表现→汇出数据。表格导出来了，就可以看到店铺所有产品的各项指标。筛选出店铺访客量排名前20的产品。



经过计算，这些产品跳出率的平均值为51%，在排名前20的产品中，如果跳出率低于51%，那就要针对这部分商品，进行Listing的优化了。


3

关键指标的组合



流程：卖家数据中心→商品→商品表现→选择指标，点击选择指标，这里推荐的关键指标组合：访客量+已付款订单+转化率。


如果产品访客量很高，但是付款量或转化率很低。原因可能是：价格不符合买家的预期、标题图片描述不够清晰 、店铺没有免运等。


大家可以参考以上原因分析转化率低的商品，并及时优化现有产品以及适当调整产品价格。


4

商品诊断熟利用



流程：卖家数据中心→商品→商品诊断。每周都需要查看这些指标：销售额下降，差评，高退货率，延迟出货率过高，转换率下降，浏览数下降。


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如果产品转化率低，存在的问题可以通过改进商品图片、商品描述和商品价格来解决，或者采用加价购、多件优惠等营销手段来促销产品。


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如果是产品浏览量低：建议通过以下方式提高流量：选品优化，标题优化，关键词广告投放优化。


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如果某个产品差评多或退货率高：请提高产品图片、标题或描述与产品本身的切合度，为产品提供准确的说明，并针对买家的问题和错误使用方式提供有针对性的讲解和指导，减少退款退货的情况。


从数据发现了问题，一定要及时解决，如何优化产品图片、标题、描述、活动等。


要做Shopee的话，就要熟悉后台的各个模块。卖家数据中心是一个很有参考价值的地方，掌握这里的基础内容非常重要。只有把基础内容搞清楚了，才能更轻松地了解高阶的内容。总结一句话就是，掌握每个模块，了解基础内容，才能更轻松地应对高阶问题。